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Solicitar soporte técnico

Para solicitar soporte técnico por favor llene y envíe el formulario de consulta.

Solicitud de reparación
Para reenviar una solicitud de reparación por favor siga los siguientes pasos.

  • Llenar el siguiente formulario.
  • Siga las indicaciones que se les darán de nuestro servicio de soporte telefónico o a través de email.
  • Empaquete el dispositivo de manera apropiada al tipo de envío elegido, agregando posiblemente una copia de la factura o del DDT, y otros eventuales datos como el modelo, número de serie etc...
  • Al recibir el dispositivo y la documentación relativa, nuestro servicio al cliente analizará el caso y decidirá si seguir con el reemplazo gratuito de garantía o la reparación a cargo del cliente (ver la sección de garantía).

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